تعديل جديد على قانون حماية المستهلك: إلزام المصالح التجارية بتسجيل المكالمات وتسليمها للزبائن
أفادت الصحفية ياعيل يافا عبر موقع (N12) بصدور تعديل جديد على قانون حماية المستهلك، يُلزم المصالح التجارية والشركات بتسجيل مكالماتها الخدمية مع الزبائن، وتزويدهم بنسخ منها فور طلبهم.
وينص التعديل القانوني على فرض عقوبة إجرائية مشددة في حال امتناع المصلحة التجارية عن تسجيل المكالمة أو الامتناع عن تقديمها للزبون؛ حيث يُعتبر عدم توفير التسجيل بمثابة إقرار رسمي وصريح بصحة الادعاءات والرواية التي يقدمها المستهلك في أي نزاع قائم.
0 تعليقات